목적
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첫결제 한 사람과 하지 않은 사람의 차이를 살펴보고 추후 온보딩 스크럼에서 목표로 할 첫결제 온보딩 타겟 시점을 설정합니다
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살펴볼 항목: 카드 발급 시간, 첫결제 시간 등
1. apply_card →card_register
day 1 | day 2 | day 3 | day 4 | day 5 | day 6 | day 7 | day 7 + | total | |
첫결제 O 유저 | 170 | 202 | 355 | 335 | 298 | 195 | 131 | 880 | 2,566 |
첫결제 X 유저 | 25 | 13 | 23 | 24 | 24 | 18 | 18 | 91 | 236 |
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이탈률은 집단별 83.3%, 85.9% ? → data 문제 있는 것 같아 확인 필요
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7일 이내 카드 등록하는 비율은 각각 66%, 61%
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개선:
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카드 등록 알림톡 내 딥링크 오류 수정
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카드 등록 리마인드 알림톡 친절하게, 문구 수정 @Alice Bae
card register에 걸린 시간이 짧을수록 첫결제 전환률이 높았음
등록을 5일 내로 시킨다!
2. card_register → payment_confirmed
day 1 | day 2 | day 3 | day 4+ | total | |
첫결제 O 유저 | 1,718 (63.3%) | 388 (77.6%) | 213 (85.4%) | 395 (100%) | 2,714 |
첫결제 X 유저 | - | - | - | - | - |
day 3까지 2,319로 전체 2,714의 85.4% 이므로 첫결제 기준을 3일로 잡는 것이 바람직
3. click_register_card → card_register (CVC)
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97.2% CVR
