1.
캐시백 한도에 도달한 유저가 적음
a.
4월에 결제한 유저 864,116명 중 4,768명(0.55%)만 캐시백을 10만원 이상 받아감 (카드 종류 나누지 않음)
2.
캐시백 한도에 도달했더라도 월이 지나면 부스트로 full cashback 받을 수 있음
유저가 기왕 강화를 했는데 캐시백 때문에 못 받을 수 있음
문제 상세
Reach
1
Impact
1
Confidence
0
Effort
0
No.
0
Priority
0
User Journey
강화
유저 스토리
사용자는 강화한 모든 금액을 못 받아가는 불상사를 안 당하기 위해 본인이 받을 수 있는 월 캐시백을 거의 다 채운 상태에서 강화에 진입했을 때 캐시백 상황에 대해서 안내 받을 수 있다. 지라-cux-43
CS/모니터링 담당자 코멘트
Frequency
sprint
상태
백로그
