0. PG 정산 서비스란?
PG 정산 서비스는 PG사와 간편결제사로부터 정산 받는 금액과 상세내역을 포트원 콘솔에서 한번에 조회 및 다운로드할 수 있고, PG사에서 지원하는 간편결제 내역까지 한 번에 확인하실 수 있는 통합 조회 서비스입니다.
1. 이용 전 참고사항
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현재 KG이니시스, KCP, 네이버페이, 카카오페이, (신)토스페이먼츠, (구)토스페이먼츠, 나이스페이, 토스페이, 페이코, 다날, 엑심베이, 헥토파이낸셜의 11개 PG사의 결과를 확인하실 수 있습니다.
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포트원을 이용하지 않으셨던 기간, “정산 서비스 이용 동의” 이전 정산내역은 확인 불가합니다.
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PG 정산 서비스의 계정 권한은 관리자 콘솔 계정 권한과 같습니다.
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Owner, Admin, Dev는 정산키의 조회 및 수정이 가능합니다.
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Manager 이하 등급은 조회만 가능합니다.
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정산 결과는 결제대행사, 상점 아이디, 결제수단에 따라 구분될 수 있습니다.
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네이버페이를 이용하신다면 ‘3. 네이버 이용시 필수 설정사항’을 꼭 확인해주세요.
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“상세 조회”시 PG사와 동일한 기준으로 검색하시려면 “거래일” 기준으로 조건을 설정해주세요
2. 사용설명서
통합 내역 조회
정산 예정일 기준으로 포트원에 적재된 고객사의 결제대행사 정산데이터를 통합한 결과를 확인할 수 있습니다.
“통합 내역 조회”는 정산 예정일 기준으로 조회되므로, PG사와 동일한 기준으로 조회하시려면 “상세 내역 조회”에서 “거래일” 기준으로 조건을 설정하여 조회하는 것을 권장 드립니다.
**대사 상세 내역은 표시되지 않습니다.
Section1. 통계화면 은 설정한 조건으로 조회한 정산예정일에 대한 대사결과의 요약을 확인할 수 있습니다. •
조회기간 정산현황 : 설정한 조건으로 조회한 대사결과의 정산 총 예정금액과 총 완료 금액을 각각 확인할 수 있습니다.
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조회기간 완료금액 : 설정한 조건으로 조회한 대사결과에서 정산이 완료된 금액이 얼마인지 결제수단과 결제대행사별로 각각 확인할 수 있습니다.
조회기간(최대 3개월) 내 정산 총 예정금액과 정산 총 완료금액을 확인할 수 있습니다.
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조회기간 내 정산 총 예정금액, 정산 총 완료금액을 확인할 수 있습니다.
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조회기간 내 결제 수단, 결제대행사별 정산 총 완료금액을 확인할 수 있습니다.
Section2. 조회조건 설정 은 조회기간 내 결제대행사와 상점아이디별로 조회할 수 있는 기능을 제공합니다. •
정산예정 건과, 정산 완료 건을 필터링하여 확인할 수 있습니다.
a.
정산 예정일 : 최대 3개월까지 정산내역 조회 기간 설정 가능
a.
선택시 캘린더 열리고 오늘, 어제, 7일, 이번 달의 기간 선택가능
b.
선택 후 초기화하기 전까지 해당 정보는 저장됨
b.
정산 상태 구분
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정산예정: 아래 예외 경우 제외하고 결제일 + 1일에 정산 예정 데이터 생성 및 조회 가능
◦
엑심베이는 거래일+2일 부터 예정 데이터 생성
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에스크로 거래 (구매확정일 기준 고객사 설정 정산주기 이후 생성)
◦
이니시스, 헥토파이낸셜 (정산일 당일 정산예정 데이터 생성 및 조회 가능)
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정산 완료: 정산예정 데이터는 정산 예정일 12시 일괄적으로 정산완료 변경. 실 입금시간은 PG사마다 상이할 수 있음
c. 기간 내 총 정산액 (검색한 조건에 맞는 정산내역)
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총 정산금액 : 총 거래금액 - 총 수수료액 - 총 수수료 VAT
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총 거래금액 : 검색한 조건의 거래금액의 총합
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총 수수료액 : 검색한 조건의 결제대행사 수수료의 총합
•
총 수수료 VAT : 총 수수료액 x 10%
d. 부가세 신고 참고자료 다운로드 : 검색한 조건의 조회일 기준
•
매출/매입 선택
•
다운로드 받을 결제채널 선택
◦
매입 선택시
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미설정된 채널이 표시되지 않으며 단수, 복수 선택이 모두 가능합니다.
▪
화면 진입시 default로 모든 채널이 선택되어 있습니다.
▪
미설정된 채널을 선택하여 엑셀 다운로드를 할 경우 에러 메세지가 표시됩니다.
•
getVatReportExcelFile fetch error 500
•
◦
매출 선택시
▪
과세 구분이 설정된 채널만 Default로 선택되어 있습니다.
▪
모든 채널이 미설정되어있을 경우 엑셀 다운로드 버튼을 선택할 수 없습니다.
유의사항
부가세 자료 다운로드를 위해서는 채널의 과세구분이 반드시 설정되어있어야 합니다.
미 설정된 채널은 부가세 신고자료 다운로드가 불가하므로, 아래 방법에 따라 다운로드 받으실 채널의 과세구분을 설정해주세요.
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설정방법 : 결제연동 > 설정된 채널 ‘정보수정’ 클릭 > 과세 설정에서 선택 후 저장
부가세 참고자료는 단순 참고자료이므로 반드시 귀사의 회계자료와 비교 후 활용하여주시기 바라며 자세한 사항은 아래 세금 상세설명을 참조해주시기 바랍니다.
Section3. 정산내역 리스트 은 조회조건으로 조회된 결과를 리스트로 표시합니다. 
a.
정산 예정일 : 정산이 예정된 일자
b.
상태 : 정산 상태 (정산예정 혹은 정산완료)
c.
상점아이디 : 결제대행사의 고객사 상점아이디
d.
결제대행사 : PG사 (다날, 나이스페이, 네이버페이(결제형), 토스페이먼츠, (구) 토스페이먼츠 등)
e.
결제수단 : 결제수단(신용카드 기타결제수단, 신용카드 실시간계좌이체, 가상계좌, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 실시간계좌이체 가상계좌 등)
f.
총 거래금액 (A) : 설정한 조건으로 조회한 거래내역의 금액 총합
g.
총 수수료(B) : 설정한 조건으로 조회한 결제대행사 수수료 총합
h.
총 수수료 VAT (C) : 설정한 조건으로 조회한 내역 총 수수료액 X 10%
i.
총 정산예정금액 (A-B-C) : 가맹점 계좌로 정산될 금액. 검색한 조건의 총 거래금액 - 총 수수료액 - 총 수수료 VAT
j.
정산 건수 : 정산이 이루어질 거래 건수. 설정한 조건으로 조회한 거래내역 건수 합계 (일 기준)
k.
건별 상세 : 해당 거래내역에 대한 상세 정보. 상세 내역 조회로 이동
상세 내역 조회
정산예정일과 결제일 기준으로 포트원에 적재된 고객사의 결제대행사 정산데이터를 통합한 결과의 건별 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
“상세 조회”시 PG사와 동일한 기준으로 조회하시려면 “거래일” 기준으로 조건을 설정해주세요
상세내역에 해당하는 추가 정보 (대사 상태, 거래구분, 가맹점 주문번호, PG사 거래번호, 결제기관명)를 확인할 수 있습니다.
Section1. 조회조건 설정 은 정산예정일 혹은 거래일 기준으로 조회할 수 있는 기능을 제공합니다. 
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조회기간 내 가맹점 주문번호 · PG사 거래번호 ·카드사 승인번호로 조회결과를 검색할 수 있습니다.
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조회한 결과에서 상점 아이디, 결제수단, 거래 상태로 필터링하여 내역을 조회할 수 있습니다.
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페이지 진입시 정산예정일 기준으로 조회된 기간을 미선택한 상태로 조회한 내역이 디폴트로 표시됩니다.
정산예정일 을 기준으로 조회했을시
1.
선택시 캘린더 열리고 오늘, 어제, 7일, 이번 달의 기간을 선택할 수 있음
2.
선택 후 초기화하기 전까지 해당 정보는 저장됩니다.
3.
결제대행사 정보를 선택하기 전까지 보여지지 않습니다.
거래일 을 기준으로 조회했을시
1.
선택시 캘린더 열리고 오늘, 어제, 7일, 이번 달의 기간을 선택할 수 있음
2.
선택 후 초기화하기 전까지 해당 정보는 저장됩니다.
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공통 기능 (정산예정일, 거래일 기준 조회 공통)
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검색결과 내 총 정산액: “총 금액은 검색된 기간에 대한 금액 총합으로 계산됩니다.”
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총 정산금액: 조회한 조건 내 정산금액 총합
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총 거래금액: 조회한 조건 내 거래금액 총합
▪
총 수수료액: 조회한 조건 내 수수료액 총합
▪
총 수수료 VAT: 조회한 조건 내 수수료 VAT 총합
◦
엑셀 다운로드: 조회한 결과를 엑셀로 다운로드합니다.
◦
결제대행사별 필터링: 조회된 내역에서 결제대행사별로 필터링하여 내역을 조회할 수 있습니다
Section2-a. 정산예정일 기준 상세내역 리스트 은 정산예정일 기준 조회조건으로 조회된 결과를 리스트로 표시합니다. 
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정산 데이터는 결제일 다음날 생성(엑심베이는 결제일+2일 생성)되므로 하루 전 거래부터 조회 가능합니다.
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조회시 정산예정일과 선택한 결제대행사 기준으로 결제 승인, 결제 취소된 내역이 모두 기본으로 표시됩니다.
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정산 예정일 기준으로 검색 시, 결제사로 부터 수신한 정산내역만을 표시합니다.
Section2-b. 거래일 기준 상세내역 리스트 은 거래일을 기준 조회조건으로 조회된 결과를 리스트로 표시합니다. •
거래 데이터는 결제일 당일 생성되므로 당일 거래부터 조회하실 수 있습니다.
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조회된 내역에서 일치, 불일치, 정산 데이터 없음, 결제 데이터 없음으로 필터링하여 내역을 확인할 수 있습니다.
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조회시 거래일 기준으로 표시됩니다.
◦
일치 정보가 0건이면 “일치하는 조회 건이 없어요. 날짜를 다시 조절해 보세요” 문구와 날짜 조절하기 버튼이 표시됩니다.
세금 상세설명
부가세 참고자료 다운로드•
당사의 부가세 다운로드 “참고” 자료는 PG사 정산 데이터를 기반으로 합니다. PG사와 동일하게 부가세 신고에 "참고"할 수 있는 자료이므로 반드시 귀사의 회계자료와 비교 후 활용하시기 바랍니다. 특히, 복합과세의 경우는 상품정보를 기반으로 한 건별 면세금액 처리가 필요한 부가세 신고의 영역이기 때문에, 고객사에서 참고 자료를 다운로드 받고 과세/면세 구분을 직접 설정해주셔야 합니다. PG사를 통한 부가세 참고자료는 주로 매출내역에 해당하는 만큼, 전체 부가세 중 매출 내역에 대한 부분을 확인하시는데에만 참고하시는 것을 권장 드립니다.
•
채널 연동에서 과세설정을 하지 않은 경우 부가세 참고 자료를 다운로드할 수 없습니다. [결제연동] 메뉴 > 설정된 채널 [정보수정] > [과세구분] 옵션을 MID 설정에 맞게 선택해주세요.
현금영수증 •
현금영수증은 소비자와 고객사와의 거래이고, 전산망을 통하지 않는 계좌간 거래에 대해 발급하는 영수증이므로 당사 관리자콘솔이 아닌 홈택스에서 확인하실 수 있습니다.
•
PG사를 통해 무통장계좌입금으로 소비자가 결제하는 경우에도, 최종 소비자가 국세청에 직접 발급하는 경우(자진발급) 홈택스에서만 조회가 가능하므로 PG사에서도 세금 신고를 위한 정확한 정보를 위해서는 홈택스를 확인하는 것을 필수로 권장하고 있습니다. 당사의 현금영수증도 PG사 데이터를 기반으로 하므로, 세금 신고를 위해서는 꼭 홈택스를 확인하는 것을 권장 드립니다.
PG사 관리자페이지에서 조회한 결과가 포트원 PG 정산의 데이터와 다를 경우
결제사정산은 포트원을 통해 PG사에 연동된 정산데이터를 통합하여 제공하고 있습니다.
PG사에서 결제, 정산데이터로 제공하지 않는 데이터(페이코의 ‘충전금’)의 경우나, PG사 관리자에서는 거래일 기준으로, 포트원 결제사정산 상세조회에서 “정산 예정일”로 조회하는 등 조회조건이 상이한 경우, 포트원에서 조회한 대사결과가 PG사 관리자페이지에서 조회한 정보와 다를 수 있습니다.
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통합조회시 정산 예정일 기준으로 조회가 됩니다. 상세조회의 경우 조회기준일을 정산예정일과 거래일 중 선택할 수 있습니다. PG사 데이터의 날짜 기준과 동일한 조건으로 비교하고 싶으시다면 “거래일”을 적용 후 조회해주세요.
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PG사 어드민에서 직접 취소하시는 경우, 자동으로 조회에 반영되지 않습니다. 어드민에서 직접 취소하신 경우, 수동으로 업데이트를 요청해주시면 모아서 처리하고 있습니다.
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NHN 페이코 충전금액처럼, 해당 PG사에서 거래, 정산데이터와 다른 별도의 데이터로 처리하는 경우, 대사를 할 수 없습니다.
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PG사 어드민과 달리, 3개월 이전의 정보도 조회하실 수 있지만, 해당 데이터에 문제가 있어서 보정이 필요한데 3개월 이전의 정보일 경우에는 자동으로 보정되지 않으며 수동으로 보정이 필요합니다. 3개월 이전 데이터에 대해서도 조회할 수 있는 기능은 새로운 버전의 PG정산에서 구현될 예정입니다.
3. 네이버페이 이용 시 필수 설정 사항
네이버페이의 경우 정산 내역 조회 서비스 이용 전 정산 API KEY 입력이 필요합니다.
정산 API KEY 입력하기
1.
2.
네이버페이 판매자센터 > 내 정보 > 가입 정보 변경 화면 > 정산 API 인증키 정보 확인
3.
채널아이디 확인 후 입렵
4.
네이버페이로부터 확인된 정산 API 인증키 정보를 포트원 관리자콘솔 정산용 사이트 키 (API Key) 항목에 입력 후 저장
결제형의 일반결제 와 정기결제를 모두 이용하시는 경우 정산API KEY는 각각(총 2개) 입력하셔야 합니다. 최소 1개 이상 입력해주셔야 하며, 잘못된 key를 입력하시는 경우 저장이 불가합니다.
4. FAQ
1) PG 정산 서비스는 어떤 장점이 있나요?
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본래 정산내역은 이용하시는 PG사의 상점관리자페이지에 상점아이디별로 각각 접속하시어 확인하셔야 하나, 포트원에서는 모든 거래 (*지원 PG사에 한함) 에 대한 정산내역을 관리자콘솔 단 한 번의 접속으로 관리하실 수 있도록 지원합니다.
정산예정금액, 기간별 정산 내역 조회, 결제대행사 수수료를 조회 · 관리하실 수 있습니다.
2) 정산 상태값이 정산완료 인데 아직 정산계좌로 입금되지 않았습니다.
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정산완료 상태값은 정산예정일자 당일 낮 12:00에 일괄 변경됩니다.
결제대행사별로 정산금 입금 시각은 상이할 수 있습니다.
3) 정산완료금액과 실제 입금된 금액이 상이합니다. 금액 차이는 왜 발생하나요?
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결제대행사 정책에 따라 정산보류 또는 해제된 거래가 존재할 경우 정산완료 금액과 실 입금액이 상이할 수 있습니다. 이러한 정산 특이 금액은 각 PG사 상점관리자 정산조회 메뉴에서 확인이 필요합니다.
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NHN PAYCO를 사용하시는 경우, PAYCO 는 계좌입금 외에 충전금 항목으로 정산이 이루어지므로 정산예정액에서 계좌지급액을 빼도 충전금 금액만큼 차이가 있을 수 있습니다. 충전금은 결제 취소 정산 상계 처리를 위해 PAYCO 내부에서만 사용되는 취소를 위한 예치금이므로 포트원에서 내역을 확인할 수 없습니다. PAYCO를 이용하시는데 대사결과 금액이 상이한 경우, 우선 PAYCO 관리자 페이지에서 충전금 내역을 확인하시는 것을 권장 드립니다.
4) PG 정산 서비스를 활용하여 PG사 정보와 어떻게 비교하여 확인할 수 있나요?
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포트원에서 보여 드리는 정보 중 가맹점 주문번호는 한 건의 거래를 특정하는 고유 번호입니다. 가맹점 주문번호 를 활용하시어 내부적으로 관리하시는 거래 데이터 / 결제대행사에서 제공하는 거래 데이터와 비교 · 검토하실 수 있습니다.
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결제대행사의 데이터와 직접 비교하실 경우 결제대행사는 거래일 기준이므로, 포트원 PG정산에서도 상세 조회에서 동일하게거래일로 조회조건을 설정해야 정확하게 비교하실 수 있습니다.
5) 서비스 이용동의를 했음에도 이용 중인 결제대행사의 정산내역이 표시되지 않습니다.
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결제대행사(PG)마다 정산내역을 제공하는 방법과 절차가 상이하여 서비스 이용 동의 후 정산내역이 보여지는 시간이 상이합니다. NHN KCP의 경우 서비스 이용동의 이후 영업일 기준 최소 2일 이후에 정산내역 수집 및 제공이 가능합니다.
6) 네이버페이의 정산 API KEY를 입력했음에도 네이버페이 정산내역이 조회되지 않습니다.
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네이버페이 정산 API KEY 입력 완료 후 모든 정산내역을 불러오기까지 최대 24시간 소요될 수 있습니다.
7) API로는 제공이 불가능한가요?
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현재는 포트원 관리자콘솔 내에서만 서비스 이용이 가능합니다. (API는 새로운 버전의 PG정산 에서 지원될 예정입니다 자세한 사항은 고객센터에 문의해주세요)
8) 이 외 추가될 기능이 있는지 궁금해요
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새로운 버전의 PG정산 에서는 PG사 정보와 결제데이터가 상이한 부분이 있다면 대사 후 불일치 데이터가 무엇인지 확인 할 수 있는 대사 기능을 제공해 드릴 예정입니다. (PG사를 통한 취소, 또는 원복, 장애 등의 사유로 정합성이 맞지 않는 데이터 등)
