0. 결제사 정산 서비스란?
결제사 정산 서비스는 PG사 · 간편결제사로부터 정산 받는 금액, 상세내역 등을 포트원 관리자콘솔에서 한 번에 조회 및 다운로드하실 수 있으며, 포트원의 거래데이터와 정산데이터를 매핑하여 그 차이를 한 번에 확인하실 수 있는 통합조회 서비스 입니다.
1. 이용 전 참고사항
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현재 지원 가능한 결제대행사는 카카오페이, 네이버페이(결제형), 나이스페이먼츠, 토스페이먼츠, NHN KCP, 페이코, 다날, 엑심베이, 토스페이, 이니시스, 헥토파이낸셜 입니다.
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포트원을 이용하지 않으셨던 기간 및 정산 서비스 이용동의 이 전의 정산내역은 확인이 불가합니다.
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정산은 결제수단, 수수료율, 상점아이디 등의 구분에 따라 이루어집니다.
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네이버페이를 이용하신다면 ‘3. 네이버페이 이용 시 필수 설정사항’ 를 꼭 확인해 주세요.
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결제사 정산 서비스는 계정 권한에 따라 이용범위가 상이합니다. (관리자콘솔 계정 권한과 동일)
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Owner : 조회 및 수정 가능(네이버페이 정산키 입력가능)
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Admin : 조회 및 수정 가능(네이버페이 정산키 입력가능)
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Dev : 조회 및 수정 가능(네이버페이 정산키 입력가능)
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Manager : 조회 가능
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Read only : 조회 가능 (약관 동의 불가능)
2. 사용설명서
거래대사 통합 조회
포트원의 거래데이터와 결제대행사로 부터 수신받은 정산데이터를 건건히 매핑하여 대사여부를 확인하실 수 있습니다.
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정산데이터는 거래일 다음날 생성(엑심베이는 거래일+2일 생성)되므로 어제자 거래부터 대사여부를 조회 하실 수 있습니다.
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불합의 종류의 불합이 발생할 수 있는 사유는 다음과 같습니다.
1.
불일치 : 거래데이터와 정산데이터가 일자와 거래번호가 일치하나 거래금액이나 상태가 다를 경우
a.
포트원의 거래금액과 실제 거래된 금액이 다른 경우
b.
PG사가 거래금액을 여러개로 나누어서 적재한 경우
2.
결제데이터 없음 : 조회한 거래일에 대해 정산데이터는 조회되나 매핑된 포트원 거래데이터가 없는 경우
a.
포트원의 거래데이터는 승인 또는 취소 결과를 수신하지 못하였으나 PG사는 승인 또는 취소를 처리하여 정산데이터를 생성한 경우
b.
에스크로의 경우 실 이체(입금)일 이 후 구매확정일을 기준으로 정산데이터를 생성하기 때문에 구매확정일 기준으로 생성된 정산데이터에 해당하는 결제데이터를 찾을 수 없는 경우
3.
정산데이터 없음 : 조회한 거래일에 대해 포트원 거래데이터는 있으나 이에 해당 하는 정산데이터가 없는 경우
a.
포트원을 통해 취소 한 다음, PG사를 통해 매입취소원복을 하여 취소 정산데이터가 내려오지 않은 경우
b.
에스크로의 경우 실 이체(입금)일 이 후 구매확정일을 기준으로 정산데이터를 생성하기 때문에 거래일 기준으로 정산데이터가 생성되지 않아 정산데이터를 매핑할 수 없는 경우
위의 세가지 케이스에 해당 건수와 차이금액의 합을 불합건수와 불합금액으로 표시합니다.
포트원의 거래금액와 정산데이터의 거래 건수/금액의 차이를 절대값으로 표시합니다.
통합 내역 조회
통합 내역 조회
Section1. 통계화면
이번 달에 정산될 예정금액과 정산 완료금액을 확인하실 수 있습니다.
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결제완료 → 정산예정 : 전(前) 일자의 정산 대상 거래에 대해 익일 새벽 00:00 ~ 06:00 사이에 정산데이터가 생성되며 상태가 변경됩니다. (PG사별 상태 값 변경 시간은 다소 다를 수 있습니다)
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정산예정 → 정산완료 : 정산 예정 일자 기준 정오(12:00)에 일괄적으로 정산완료로 상태가 변경됩니다.
Section1. 통계화면 은 정산예정일에 설정된 일자에 대한 데이터를 제공합니다. 
Section2. 조회조건 설정
조회하고자 하시는 조건을 설정해 주세요.
a.
정산 예정일 : 최대 3개월까지 정산내역 조회 기간 설정 가능
b.
조회 조건 : 정산예정일 + 결제대행사(PG사) + 상점아이디 조합으로 조회 가능
c.
정산 상태 구분
•
정산예정 : 아직 정산이 완료되지 않은 내역
- 거래일 + 1일에 예정데이터 생성 및 조회가능
- 엑심베이는 거래일+2일 부터 예정 데이터 생성
- 에스크로 거래의 경우, 결제일이 아닌 배송확정일로 부터 정산주기가 계산
- 이니시스, 헥토파이낸셜의 경우 정산당일 정산데이터 조회가능
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정산완료 : 정산이 완료된 내역
- 정산예정일 12시에 일괄 정산완료로 변경되지만 실제 입금시간은 PG사마다 상이
d. 기간 내 총 정산액 (검색한 조건에 맞는 정산내역)
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총 정산금액 : 총 거래금액 - 총 수수료액 - 총 수수료 VAT
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총 거래금액 : 검색한 조건의 거래금액을 합산한 금액
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총 수수료액 : 검색한 조건의 결제대행사의 수수료를 합산한 금액
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총 수수료 VAT : 총 수수료액 x 10%
e. 엑셀다운로드 : 최대 3개월의 데이터에 한하여 다운로드가 가능합니다.
Section3. 정산 내역 리스트
a.
정산 예정일 : 정산이 예정된 일자
b.
상태 : 정산 상태 (정산예정 혹은 정산완료)
c.
상점아이디 : 결제대행사의 상점아이디
d.
결제대행사 : PG사 (네이버페이(결제형),카카오페이)
e.
결제수단 : 정산될 내역의 결제수단
f.
총 거래금액 (A) : 검색한 조건의 거래금액을 합산한 금액
g.
총 수수료(B) : 검색한 조건의 결제대행사의 수수료를 합산한 금액
h.
총 수수료 VAT (C) : 총 수수료액 x 10%
i.
총 정산예정금액 (A-B-C) : 총 거래금액에서 총 수수료, 총 수수료 VAT를 제외한 금액. 가맹점 계좌로 정산될 금액
j.
정산 건수 : 정산이 이루어질 거래 건수
k.
건별 상세 : 정산 내역에 해당하는 상세 정산 내역. 상세 내역 조회로 이동
상세 내역 조회
통합 내역 조회에서 선택한 조건에 맞는 거래데이터와 정산데이터의 상세 매칭 내역을 확인할 수 있습니다.
1.
거래데이터와 정산데이터의 매핑결과를 상세내역으로 조회하여 일치된 내역을 디폴트로 조회합니다.
2.
거래데이터가 없음 경우 거래구분 값은 비어 있으며 수신된 정산정보를 표시합니다.
3.
정산데이터 없음의 경우 정산관련된 내용은 비어 있으며 포트원의 거래정보를 표시합니다.
3. 네이버페이 이용 시 필수 설정 사항
네이버페이의 경우 정산 내역 조회 서비스 이용 전 정산 API KEY 입력이 필요합니다.
정산 API KEY 입력하기
1.
2.
네이버페이 판매자센터 > 내 정보 > 가입 정보 변경 화면 > 정산 API 인증키 정보 확인
3.
채널아이디 확인 후 입렵
4.
네이버페이로부터 확인된 정산 API 인증키 정보를 포트원 관리자콘솔 정산용 사이트 키 (API Key) 항목에 입력 후 저장
결제형의 일반결제 와 정기결제를 모두 이용하시는 경우 정산API KEY는 각각(총 2개) 입력하셔야 합니다. 최소 1개 이상 입력해주셔야 하며, 잘못된 key를 입력하시는 경우 저장이 불가합니다.
4. FAQ
1) 결제사 정산 서비스는 어떤 장점이 있나요?
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본래 정산내역은 이용하시는 PG사의 상점관리자페이지에 상점아이디별로 각각 접속하시어 확인하셔야 하나, 포트원에서는 모든 거래 (*지원 PG사에 한함) 에 대한 정산내역을 관리자콘솔 단 한 번의 접속으로 관리하실 수 있도록 지원합니다.
정산예정금액, 기간별 정산 내역 조회, 결제대행사 수수료를 조회 · 관리하실 수 있습니다.
2) 정산 상태값이 정산완료 인데 아직 정산계좌로 입금되지 않았습니다.
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정산완료 상태값은 정산예정일자 당일 낮 12:00에 일괄 변경됩니다.
결제대행사별로 정산금 입금 시각은 조금 상이할 수 있습니다.
3) 정산완료금액과 실제 입금된 금액이 상이합니다. 금액 차이는 왜 발생하나요?
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결제대행사 정책에 따라 정산보류 또는 해제된 거래가 존재할 경우 정산완료 금액과 실 입금액이 상이할 수 있습니다. 이러한 정산특이 금액은 각 PG사 상점관리자 정산조회 메뉴에서 확인이 필요합니다.
4) 결제사 정산 서비스를 활용하여 대사 작업은 어떻게 할 수 있나요?
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포트원에서 보여 드리는 정보 중 가맹점 주문번호는 한 건의 거래를 특정하는 고유 번호입니다. 가맹점 주문번호 를 활용하시어 내부적으로 관리하시는 거래 데이터 / 결제대행사에서 제공하는 거래 데이터와 비교 · 검토하실 수 있습니다.
5) 서비스 이용동의를 했음에도 이용 중인 결제대행사의 정산내역이 표시되지 않습니다.
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결제대행사(PG)마다 정산내역을 제공하는 방법과 절차가 상이하여 서비스 이용동의 후 정산내역이 보여지는 시간이 상이합니다. NHN KCP의 경우 서비스 이용동의 이후 영업일 기준 최소 2일 이후에 정산내역 수집 및 제공이 가능합니다.
6) 네이버페이의 정산 API KEY를 입력했음에도 네이버페이 정산내역이 조회되지 않습니다.
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네이버페이 정산 API KEY 입력 완료 후 모든 정산 내역을 불러오기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
7) API로는 제공이 불가능한가요?
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현재는 포트원 관리자콘솔 내에서만 서비스 이용이 가능하시며 API로는 제공드리지 않고 있습니다. (추후 지원 예정이며 자세한 사항은 고객센터에 문의해주세요!)
8) 이 외 추가될 기능이 있는지 궁금해요
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정산데이터를 수신 하면서 결제데이터와 상이한 부분이 있다면 대사 후 불일치 데이터를 조회 할 수 있는 기능을 제공해 드릴 예정입니다. (PG사를 통한 취소, 또는 원복, 장애 등의 사유로 정합성이 맞지 않는 데이터 등)
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기타 고객사 의견을 수집하여 결제 이후 가맹점 정산/회계 업무의 간소화를 위한 기능을 추가 할 예정입니다.
