AS-IS
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현재의 마케팅 지면
1.
공지사항 : 숨겨져 있어서 인지가 어려우며 + 오로지 텍스트로만 기재 가능하여 구체적인 설명 불가능
2.
부스트 유의사항 : 인지가 어려우며 읽지 않는 사람들 많음!
3.
부스트 미디어 : 개별 브랜드의 부스트 이벤트 관련 내용을 넣기에는 그나마 괜찮은 지면이지만, 브랜드와 무관한 전체 이벤트 (ex. 번개 더블 적립 이벤트, 특정일에 결제 시 상품 지급 이벤트 등 결제 전체를 커버하는 이벤트)의 경우에는 안내하기 어려움 → 이 경우엔 무조건 공지사항+푸시로 해결하고 있음.
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페인포인트
1.
이벤트 배너 부재 (모두 숨겨져 있고, 유저 인지 어려움)
2.
이벤트와 관련하여 구체적으로 설명할 공간 부족 ⇒ 모두 푸시로만 풀게됨.
3.
CS 증가
관련 VOC
TO-BE
이벤트 혜택 지면 (배너) 개설
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기대 효과
1.
이벤트 진행 시 구체적인 설명 (텍스트 뿐만 아니라 이미지로도!) 가능 → CS 감소
2.
이벤트 인지 증가 → 이벤트 참여도 증가 → 유저 happiness 증가!
3.
타 가맹점과 프로모션 진행 시 ‘혜택 배너'는 우리의 무기 중 하나로 사용할 수 있음!
타 가맹점과 콜라보 프로모션 진행 시 ‘서로의 앱에 노출’해주는 것은 일반적인 프로모션 진행 방법임.
ex. 오늘의집 - 배달의민족 콜라보 사례 : 서로의 앱에 각자의 쿠폰 코드 노출
마케팅 팀 의견
1.
이벤트 배너 영역 ≠ 광고 영역
a.
부스트가 광고 지면인 것은 너무나 당연한 이야기. 왜냐면 우리는 브랜드<>유저 연결 플랫폼이니까.
b.
그렇지만 이벤트 배너는 마케팅 용도로 실용적인 측면에서 필요한 것! 걱정 노노
ex. 번개 더블 적립, 할로윈, 크리스마스 등
2.
꼭 배너를 계속 앞에 노출할 필요는 없지만, 처음 등장했을 때 주목을 받아야한다.
3.
진행 중인 최소 1개 이상의 이벤트를 모두 확인 할 수 있어야 한다.
a.
종료된 이벤트는 ‘종료된 이벤트에요'라고 떠도 되고, 아니면 아예 안 보여도 되고. 이건 무관!
4.
배너를 재미있게 풀고 싶은 욕구 O
