부스트 리스트를 보는 유저 니즈 분리
탐색 목적 | 구매 의지 | 상황 | 예시 |
단순 브라우징 | 하 | 어떤 부스트가 있는지 둘러봄 | “오늘은 어떤 부스트가 있나?" |
특정 카테고리 탐색 | 중 | 부스트 있는 브랜드에서 구매하고자 할 때 (브랜드 중요도가 낮은 경우) | “렌트카 부스트 뭐가 있나?”
“커피 어디서 마실까?” |
특정 부스트 탐색 | 상 | 결제 직전 부스트를 찾을 때
| “아까 봤는데 어디있지?”
“오늘 스타벅스 부스트 있나?” |
(특정 부스트 탐색) 사용자는 원하는 순간에 원하는 부스트를 찾기 어렵다.
Background
원하는 부스트를 찾기 어렵다는 VOC가 꾸준함
사용자는 결제가 임박한 순간에 부스트를 구매할 것이다.
오프라인 부스트를 찾는 어려움이 온라인보다 더 클 것이다.
Goal
1.
오프라인 부스트 탐색 → 구매 시간이 감소한다.
2.
부스트 찾는 불편 관련 VOC가 감소한다.
Success Metric
•
사용자가 추천 팝업 진입 3초 안에 (원하는) 부스트를 구매한다.
(단순 브라우징, 특정 카테고리 탐색) 사용자는 부스트를 둘러보기 어렵다.
Background
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차이는 사용자가 부스트를 탐색하고, 발견하는 마케팅 플랫폼을 지향함.
•
사용자가 특정 부스트만 찾는 등 목적이 우선되는 행태를 지양함.
Goal
1.
한 화면에 보이는 부스트 수가 많다.
2.
부스트에서 부스트 간 이동이 쉽다.
3.
특정 기준에 따라 부스트를 분류해서 볼 수 있다.
4.
차이앱 내에서 브랜드에 관해 유저에게 새로운 인식을 제공한다.
Success Metric
•
세션타임
